Serviços
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* O departamento técnico da Mactec conta com profissionais treinados para executar os serviços de acordo com as normas técnicas. |
• Body Shop
• Cabling Dados
• Cabling Elétrica
• Cabling Infra
• Cabling Telefonia
• Diagnósticos Servers
• Help-Desk
• Serviços Linux
• Serviços em Microsoft
• Serviços em Novell
• Sistemas Web
• Suporte HW Apple Mac
• Suporte HW CPU's
• Suporte HW Notebooks
• Suporte HW Periféricos
• Suporte HW Plotters
• Suporte HW Servers
• Suporte Impr. Jato
• Suporte Impr. Laser
• Suporte Impr. Matricial
• Suporte Monitores
• Suporte SW Apple Mac
• Suporte SW Desktop
• Suporte em Rede
• Suporte em horas
A Mactec aloca, em sua empresa, profissionais e especialistas em informática, responsabilizando-se pelo treinamento, encargos, faltas e férias dos mesmos. Além destas vantagens, sua empresa aproveita de toda a estrutura da Mactec, com laboratório de hardware, software e suporte a profissionais de terceiro nível, através de nossos profissionais disponibilizados full-time em sua empresa.
Este serviço não inclui somente lançamento de cabos e fechamento de patch panels e keystones. Contempla também serviços de alvenaria e tubulações, considerando estética e arquitetura de lay-outs.
Este serviço não inclui somente lançamento de cabos e serviços de alvenaria e tubulações, considerando estética e arquitetura de lay-outs.
Infra-estrutura para disponibilização de cabeamento de dados, voz e elétrica, incluindo eletrodutos, canaletas, eletrocalhas, vazões de lajes e pisos elevados.
Este serviço não inclui somente lançamento de cabos e fechamento de centrais de telefonia. Contempla também serviços de alvenaria e tubulações, considerando estética e arquitetura de lay-outs.
Completa consultoria e análise técnica de Servidores, considerando hardware e software.
Os serviços de Help-Desk, contemplam : - Mão de Obra ou(P.A´s); - Software de Controle para: - Encaminhamento de chamadas; - Controle de SLA´s (Service Level Agrements) por técnico e usuário, prazos de atendimento, solução e tempo de execução; - Nível de satisfação de usuários; - Gráfico e medições de tipos de problemas; - Estrutura local com espaço para atendimento; Serviços diferenciados ou pacotes fechados
Projetos em plataforma Linux, desde Servidor NAT, Servidor de arquivos até Provedor completo, incluindo - SO Linux, DNS, Correio(POP,SMTP), HTTP, FTP, Webmail, Proxy, Radius, SSH e Firewall(DMZ).
Além do suporte nos sistemas operacionais Windows NT Server e 2000 Server, a Mactec implementa soluções Microsoft com alto valor agregado nos sistemas de rede, com aplicações para segurança de rede(ISA Server), Servidores de email(Exchange) e gerenciamento(SMS).
Além do suporte nos sistemas operacionais Netware 4.x, 5.x e 6.x, a Mactec implementa soluções Novell com alto valor agregado nos sistemas de rede, com aplicações para segurança de rede(Border Manager), Servidores de email(Groupwise) e gerenciamento(NDS, Zenworks e ManageWise).
Desenvolvimento de Sistemas Web em padrões C, C++, Delphi, Asp e Metodologia ISAPI. Consultoria em marketing e execuções de Web designing, utilizando tecnologias como Coreldraw, Photoshop, Flash, Hhtml e Javascript.
Suporte e manutenção em hardware de Apple Mac na modalidade de contratos fixos, incluindo: preventiva e corretiva em prazo de atendimento estabelecido entre as partes.
Suporte e manutenção em hardware de CPU´s(PC) na modalidade de contratos fixos, contemplando: backup, peças, preventiva e corretiva em prazo de atendimento estabelecido entre as partes.
Suporte e manutenção em hardware de Notebooks na modalidade de contratos fixos, incluindo: backup, preventiva e corretiva em prazo de atendimento estabelecido entre as partes.
Suporte e manutenção em hardware de periféricos na modalidade de contratos fixos, contemplando: peças, preventiva e corretiva em prazo de atendimento estabelecido entre as partes.
Suporte e manutenção em hardware de Plotters na modalidade de contratos fixos, contemplando: peças, preventiva e corretiva em prazo de atendimento estabelecido entre as partes.
Suporte e manutenção em hardware de Servidores na modalidade de contratos fixos, contemplando: backup, peças, preventiva e corretiva em prazo de atendimento estabelecido entre as partes.
Suporte e manutenção em hardware de impressoras jato de tinta na modalidade de contratos fixos, contemplando: backup, peças, preventiva e corretiva em prazo de atendimento estabelecido entre as partes.
Suporte e manutenção em hardware de impressoras laserjet na modalidade de contratos fixos, contemplando: backup, peças, preventiva e corretiva em prazo de atendimento estabelecido entre as partes.
Suporte e manutenção em hardware de impressoras matriciais na modalidade de contratos fixos, contemplando: backup, peças, preventiva e corretiva em prazo de atendimento estabelecido entre as partes.
Suporte e manutenção em hardware de monitores de vídeo na modalidade de contratos fixos, contemplando: backup, peças, preventiva e corretiva em prazo de atendimento estabelecido entre as partes.
Suporte em softwares básicos e de produtividade da plataforma Apple Macintosh, incluindo: formatação, instalação e configuração. Suporte para configuração de ambiente de rede, correio e arquivos, incluindo atualização de patches corretivos e atualização de Dats para antivírus.
Suporte em Office Automation, incluindo: formatação, instalação e configuração. Suporte em softwares como MS-Office 9x, 2000(Professional e Standard), StarOffice, 602 Suite, Lotus Suite, Windows 9x, 2000, Xp, Linux, MS-Outlook e outros.
Suporte nas principais plataformas de software de rede, tais como: Windows NT Server, 2000 Server, Novell 4.x, 5.x e 6.x, Linux e aplicativos como Exchange, ISA, IIS, Border Manager, FastTrack, Groupwise, SendMail, Postfix, IPTable, Squid, IPChains, Fechmail, Apache, além de outros na categoria de backups e gerenciamento. Abrange-se também suporte no Cabling, Hardware Networking, Ambiente de rede, Certificações de cabling e análise de protocolos.
Suporte em horas para chamados avulsos ou contratos, abrangendo suporte em ativos como desktops, Servidores, impressoras, cabling, hardware networking, sistemas operacionais e softwares aplicativos. Pode-se contratar conforme demanda(avulso) ou contratos com quantidade de horas mínimas (5, 10, 20, 30 ou 40 horas), tendo como privilégio, nestes contratos, redução de custos da ordem de até 40%, e isenção de custos de deslocamento para atendimento local.